Team Lead Customer Enablement (w/m/d)

• Du leitest ein Team von 8-12 Mitarbeiter:innen im Bereich Customer Enablement 
• Du bist zuständig für das Erreichen der Leistung und der Ziele innerhalb der Abteilung, dabei sind Kommunikation, Dokumentation und Organisation mit und für Mitarbeiter:innen die wichtigsten Komponenten
• Deine Hauptaufgaben sind die Überwachung der Qualitäts- und Mengenziele der Mitarbeiter:innen in der Abteilung, um die Produktivität sowie die Kundenzufriedenheit zu steigern und die tägliche Motivation deiner Mitarbeiter:innen
• Darüber hinaus unterstützt du bei der Entwicklung des Personals durch Beratung, Festlegung und Monitoring individueller Ziele
• Du trägst zur Verbesserung von abteilungsinternen Prozessen bei und arbeitest dazu vernetzt mit anderen Teamleads deines Departments als auch anderen Enpal-Operation-Units zusammen

• Du liebst es, im Herzen Berlins regelmäßig Zeit im Office mit deinem Team und den anderen Teamleads zu verbringen
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Führen und Koordinieren eines Teams gesammelt  
• Deine Stärken sind sehr gute Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten, insbesondere zahlenbasiertes Arbeiten  
• Du bringst eine sehr ausgeprägte Teamfähigkeit mit, sowie Leidenschaft in einem schnell wachsenden, dynamischen Umfeld zu arbeiten  
• Du arbeitest ergebnisorientiert, möchtest Dinge bewegen, bringst proaktiv eigene Ideen und Lösungen ein und hast ein sehr gutes Verständnis für gesamt-unternehmerische Prozesse 
• Du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  
• Du bist startup-affin, idealerweise hypergrowth-erfahren, und/ oder Du kommst aus dem Arbeitsumfeld Inbound, Customer Care oder Sales  

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit. 

• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten. 

• Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Büro Gesellschaft leisten? Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell. 

• Wir erfüllen jedes Startup-Klischee - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt. 

• Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg:innen und unseren Gründer Mario kennen.

• Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.

• Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.

• Ohne Fehler kein Fortschritt - Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Culture Amp.

​​​​​​​Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.