Operations Customer Care Agent in Italiano

Ruolo e responsabilità

• Punto di contatto per i clienti dopo la vendita, risolvendo dubbi e problematiche per garantire una transizione serena.
• Assistenza telefonica e scritta durante l'intero percorso, dalla firma del contratto al post-installazione.
• Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
• Collaborazione con i dipartimenti coinvolti nelle fasi pre e post installazione.

Si richiede:

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
• Affinità per le start-up orientate ai risultati.
• Capacità di stabilire elevati standard di qualità per te stesso e per il team, mostrando una mentalità positiva che motiva gli altri.
• Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano.
• Ottimo livello di Italian

• Cosa offriamo:
• Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione fissa 80,000 lek Netti/al mese + variabile bonus fino a 12.600 ALL/Netti al mese
• Supporto continuo e formazione (retribuita);
• Ambiente stimolante internazionale ed energico;
• Sviluppo e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda;
• La possibilità di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo;

Luogo di lavoro: Astrit Sulejman Balluku, prane bar Sanremo (Myslym Shyri), Tirane.

Orario di lavoro: full time Orario di lavoro: dalle 08:00-20:00 a rotazione dal lunedi' al venerdi, 40 ore settimanali (finesettimana di risposo) 

Se pensi di essere il candidato giusto, la invitiamo a candidarti.

Contatto: 068 471 9512

Da Enpal siamo orgogliosi della diversità del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle, della religione o del credo religioso, dell'origine etnica o nazionale, della nazionalità, dell'identità di genere, dell'orientamento sessuale, della disabilità o dell'età, né durante l'assunzione né durante il rapporto di lavoro. Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro la discriminazione e le molestie di qualsiasi tipo.