Account Manager

Hai mai desiderato un cambio di prospettiva nel mondo dell'assistenza clienti? Enpal ti invita a far parte del nostro team come Account Manager a Tirana. Da noi, l'esperienza è unica: niente frenetica corsa tra chiamate, perché il nostro obiettivo è creare autentiche connessioni con i nostri clienti.

Sarai il punto di riferimento per ogni fase dopo la firma del contratto, dalla raccolta dei documenti necessari all'installazione dell'impianto fotovoltaico, agli accordi per l'appuntamento, al feedback, fino alle domande post-vendita.

Mansioni:

• Risolvere dubbi e problematiche che possano emergere durante il processo, garantendo una transizione serena.

• Offrire assistenza sia telefonicamente che tramite comunicazioni scritte ai clienti durante l'intero percorso, dalla firma del contratto fino al post-vendita

• Comunicare in modo chiaro, tempestivo e professionale con i clienti, fornendo un servizio eccellente.

• Mantenere i clienti costantemente informati sull'avanzamento del processo e fornire risposte esaustive alle loro domande e richieste.

• Altre eventuali mansioni in linea con il Suo livello di assunzione che l’azienda dovesse ritenere necessario implementare.

Condizioni di lavoro:

• Stipendio base : 1.000.000 ALL, + bonus variabile di 350.000 ALL lordi all'anno.
• Lavoro da ufficio a Tirana, Rruga Astrit Sulejman Balluku, prane Myslym Shyrit.

Se ti piace parlare con le persone, sei ben organizzato/a e hai una comunicazione gentile e chiara in Italiano, sia scritto che orale, sei nel posto giusto. 

Da Enpal siamo orgogliosi della diversità del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle, della religione o del credo religioso, dell'origine etnica o nazionale, della nazionalità, dell'identità di genere, dell'orientamento sessuale, della disabilità o dell'età, né durante l'assunzione né durante il rapporto di lavoro. Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro la discriminazione e le molestie di qualsiasi tipo.